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一、聊天定或日天工具为上网者营造了一个相对封闭的生活及思考空间
互联网是一个信息量极其巨大的空间，在学习、工作与生活的各个方面、各个领域，它无所不包。而聊天室作为网络互动的主要工具，则为上网者提供了最为开放的表达空间。然而，正是这种表面上的包容性与平等互换性，使上网聊天者的生活空间封闭起来。
（－）聊天室里的信息资源和表达方式同现实的媒介相比，内容更为丰富，形式更为生动形象，给聊天者更多的参与机会。上网者在使用聊天工具的同时，各种滚动新闻也以聊天者无法拒绝的方式呈现在屏幕上。与此同时，因为网友的跨地域性，所以，可以相互交流不同的内部新闻，可以相互发送对方没有看到的网上最新的图片或影像。因此，从聊天室中得到的新闻一般要超前于现实的媒体，其语言也更为平实，内容更为丰富烬管有一部分是不真实的，但聊天者对此并不介意）。聊天者在自己是新闻或消息的接收者的同时，又可以成为一种新闻发布者，这就使其发布方式更具情感性，也便增强了上网聊天者参与其中的积极性。因而，个体往往习惯这种信息接收方式，不喜欢在现实世界中主动地寻求信息，更不愿去阅读完全静态的文字消息。
（二）聊天工具与聊天室为上网者打破了地理空间的限制，也打破了现实社会的交往准则。聊天堂有不同种类的聊天主题，聊天工具也为使用者设立了自由查找功能。这样，个体通过键盘和鼠标就能找到自己想找的人。网络使志同道和者在时间上成为零距离，使地理位置上跨越多个省的个体可以同时交流，而这在现实生活中是难以达到的。不仅如此，现实生活中，个体不能随心所欲地对他人施以不礼貌的言辞，并要为自己的不恰当行为付出代价。但在网络上，个体可以对他人进行语言的攻击，并配以“棒子打在头上”、“闪电击倒某人”等等恶意的图像。然后，换个网名，重新登陆，一切便会万事大吉。因此，在网络上，选择朋友更为主观性与情绪性。这种网络交友的不良习惯，使个体难以在现实生活中找到朋友，反过来，个体就愈加喜欢在网上寻求谈话者，由此把自己封闭在虚拟环境中。
（三）网络聊天室的主题过于感情化、肤浅化。进入几个知名网站的聊天室，我们就可以看到，最多的话题便是感情。从青春年少的“育着校园”，到“风花雪月”的“情迷XX”，到“天若有情”的“两情相悦”，再到成人话题的“激情经验交流”。每个聊天话题的导语都与情感紧密相关，而关于工作、责任、世界等理性思维的话题，在聊天室中却很少见。诚然，感性思维对我们认识世界是必不可少的。但是，在现实世界中，除却形象思维，更重要的是需要运用理性思维与逻辑思维来认识世界，对客观事物进行概括、抽象，以此寻求事物的本质。聊天堂主题的过于感性化与肤浅化使上网者的思维能力受到了限制，使个体的思维发展空间变得狭窄。个体在只重感知而轻理性分析的思维话题刺激下，无法使自己的思维能力全面发展。由此，便会对现实的世界产生恐惧与厌倦感，把自己的思考空间人为地封闭起来。
二、五联网（聊友）给上网者以高度的认同和强烈的归属感
人需要他人与社会的认同，需要一种归属感。只有在得到了社会的接纳和承认之后，才能够形成稳定的自尊感和确立稳定的自我同一性，才有可能获得自信和安全感。
（－）网络社会认同与现实相距甚远的理想自我。现实中，我们经常不能成为自己想成为的样子，而在网络上，因为网上的交流实际上是一种“黑暗”中的交流，网民对自己进行美化，他人也不会拒绝。所以，对方所接纳的，实际上就是个体自我描述的理想的个体。这样，在网络中，理想自我与现实自我就以一种虚拟的形式融为一体。由此，在一种相互隐瞒又相互支持的氛围中，网络便给了上网者网下所不能拥有的认同感。
（二）人有亲和的需要，而网络社会使网民有着强烈的归属感。根据社会认同理论，群体的成员资格会带给人们一种个人身份感和自尊感。我们看到，只要上网者有一个有诚意的网名，就会在踏入聊天室的一刻起，受到热情的礼遇，让其感受到网络社会对其的接纳。不仅如此，他人可以还根据“呢称”，在数以百万计的网民中找到个体，要求成为好朋友。对于资深的网民，其它的网友还会给他更多的礼遇。这样，认为自己是网络群体一员的网民，以及想要得到网络社会认同的网民，就会把网络社会的各种社会判断和自我价值判断的规则变为自己行动的参照系。而个体越是形成了与网络社会相符的价值观，就越能从网络社会找到归属感。
三、聊天室使上网者保持着持续的激情状态
尽管互联网上的聊天是一种“黑暗中的交往”，但空间的封闭，高度的认同与归属，却使个体保持一种激情状态。
情绪会影响认知过程，长久的激情状态则会抑制个体的正常思维。根据脑科学，人类的思维方式与思维内容经常集中于某一个范围内时，就会对其它的脑功能产生抑制。反过来，抑制的倒摄作用又会使兴奋的区域更加兴奋。持续的兴奋状态下，个体会加深对所关注事件的印象，理智下降，容易为他人、他物所诱导。聊天者初次上网聊天时是抱着不同的目的的，有人想放松紧张的情绪，有人是好奇，有人则是为了缓解现实生活中的孤寂，可不管上网聊天者是以怎样的目的参与到网络聊天室中来，他都会发现自己很快就能融于其中，很快地进入到一种激情状态。这样，个体就会越发容易接受网络聊天室，同时也接受了这个亚社会的种种特别要求、规范与价值观。相应的，形成新的关于个人、群体、角色或事件等的一套有组织的认知系统，也即是认知图式发生了改变。虽然这种新的认知图式与对客观现实社会的认知图式有很大的差别，但因为聊天者无法分辨或是不愿分辨这种差别，主观上倾向于选择网络聊天。所以，个体常常会抱着激情上网，而在下网后百无聊赖，无所适从，感觉只有在聊天堂里才能找到自己，且不采纳甚至回避现实生活中周围人的建议。
四、上网者对哪天室产生非理性的依赖，社会角色错位，网络聊天成瘾
根据社会心理学，一个人只有通过一定的社会学习和社会生活实践，获得了适应人类社会生活的社会性，形成了人类的心理结构和行为动力系统，并且获得明确的自我概念，使自己的行为具有明确的 自我引导和自我控制，他才成为真正意义上的人。而人的社会化则是指个体在社会影响下，通过社会知识的学习、社会经验的获得，形成一定社会所认可的心理行为模式，成为合格社会成员的过程。在这个过程中，个体会逐渐内化所在社会的价值观。上网聊天者产生非理性的依赖感亦是如此。
（一）网络聊天打乱了人的社会化过程。社会化是一个连续不断的、终身的过程。人生每一阶段的社会化，都是以前一阶段的社会化为基础的。如果前一段的社会化没达到预定目标，则后一阶段的社会化会出现明显的困难。上网聊天过程中，个体形成了新的社会认知图式，对自我的社会角色有了新的定位，而这些认知图式与角色定位与现实社会是不相符合的。现实中，周围的人会按照现实生活的标准要求个体，以现实社会的价值标准来衡量个体的所作所为。这样，当个体回到现实社会生活中时，会因为价值观的不同而感到无人理解，感到孤单。所以，尽管好多网络成瘾者想摆脱这种病态的上网，却又常常不由自主地把大量的时间花在网络上，以寻求一种满足感。
（二）网络成瘾造成个体现实人际关系障碍。过度的网上沉溺，必然会减少个体现实交往的时间。同时，网友对个体理想自我的高度认同，也是现实社会中的人所不能为的。相比之下，这会造成网络沉溺者对现实人际关系的不满。不仅如此，网上形成的以自我为中心、过于感性的交友方式，也是现实的理性的人所不能接受的。由此，网络沉溺使现实的人际关系变得更糟，反过来促使个体更多地在网上寻求理解，进一步地沉溺于其中，不能自拔。
综上所述，聊天室封闭的环境与聊友们的高度认同，使上网聊天者产生了归属感，并使其保持了一种激情状态，而这三者共同作用于上网者原有的认知图式，使其发生变化，形成新的适合于虚拟世界的认知图式。这种新的认知图式与客观世界不相符合，导致了上网聊天者的现实人际关系障碍，社会角色的错位，而人际关系的障碍及社会角色的错位又进一步加深了聊天者的网络聊天沉溺行为，强化了其新的认知图式，由此形成了一种恶性循环。
五、简要对策：
1.要对网络聊天室的内容进行结构上的调整。
2.网络聊天室中的版主对谈话内容进行监控，并对超时上网者提出警告。
3.网吧的从业人员限制青少年个体的上网时间
4.采用技术手段对上网者的身份进行认证
5.建立健全网络道德法规，加强对过度上网者的教育
